DINAS PANGAN DAN PERTANIAN

Konsultasi/ Pengaduan

Publish Senin, 04 November 2024

Dibaca 173 kali

Penyampaian konsultasi/pengaduan publik pada pemerintahan Kabupaten Sidoarjo dapat dilakukan melalui kanal SP4N-LAPOR, layanan panggilan darurat call center 112 dan media sosial dengan syarat:

PERSYARATAN PELAYANAN

1. Melalui SP4N-LAPOR :

Memiliki akun SP4N-LAPOR

2. Melalui call center 112 :

Nomor Handphone
Informasi titik lokasi
Foto kejadian
Kartu Identitas (Khusus Darurat Medis)

3. Melalui media sosial :

Memiliki akun media sosial

SISTEM MEKANISME DAN PROSEDUR

Penyampaian pengaduan melalui kanal SP4N-LAPOR

Pengguna layanan menyampaikan aduan pada kanal SP4N-LAPOR web, https://www.lapor.go.id/
Pengguna layanan menerima nomor tiket aduan yang menunjukkan bahwa penagduan telah diterima
Pengguna layanan menerima respon aduan yang akan dikirimkan melalui email atau info kontak yang tertera pada aplikasi pengaduan.

Penyampaian pengaduan melalui kanal Call Center 112

Pengguna layanan menyampaikan aduan pada kanal call center 112 selama 24 jam
Pengguna layanan menerima nomor tiket aduan yang menunjukkan bahwa pengaduan telah diterima
Pengguna layanan menerima respon aduan yang akan dikirimkan melalui email atau info kontak yang tertera pada aplikasi pengaduan.

Penyampaian pengaduan melalui kanal media social

Pengguna layanan menyampaikan aduan pada kanal media sosial Instagram @panganpertanian.sidoarjo, @112sidoarjo
Pengguna layanan menerima nomor tiket aduan yang menunjukkan bahwa penagduan telah diterima
Pengguna layanan menerima respon aduan yang akan dikirimkan melalui email atau info kontak yang tertera pada aplikasi pengaduan.